쌍용자동차

주 메뉴영역


메뉴영역


내용

FAQ

궁금한 점 도움이 되시기 바랍니다.

"
FAQ
번호 분류 문서번호 제목 조회수
  • 연료부족 경고등은 차종별로 약간의 차이는 있으나, 연료탱크에 남은 연료량이 대략 9리터 전후일 때 점등됩니다.

     

    그리고 연료부족 경고등이 점등된 시점부터 티볼리/코란도/체어맨 차량의 경우 약 30 km 이내, 이 외 RV 차량은 50 km 이내의 거리를 운행할 수 있습니다.

     

    다만, 주행 가능한 거리는 차량 연비, 경사도 등의 도로 조건, 운행 여건 등에 따라 달라질 수 있기에 연료부족 경고등 점등 후 신속히 연료를 보충해 주셔야 합니다.

     

    만약 연료가 모두 소모되어 시동이 꺼졌다면,

    이후 여러 가지 정비 작업이 필요할 수 있으니, 연료량을 수시로 확인하여 보충 해주시기 바랍니다.

     

    ※ 연료가 적은 상태에서 급경사 및 요철 도로 등을 주행하면 연료부족경고등이 점등되면서 점멸될 수 있으니, 가급적 연료부족 경고등이 점등되기 전에 연료를 보충해 주십시오.

  • ▶긴급 제동 보조시스템 (AEBS : Autonomous Emergency Braking System)
    : 시속 60km이하 주행 중 전방 충돌이 예상될 경우 자동으로 제동 브레이크를 작동시켜
    보행자 및 운전자의 안전성을 향상시키는 시스템
     
    ▶전방 추돌 경보시스템 (FCWS : Forward Collision Warning System)
    : 주행 중 전방 충돌이 예상될 경우 운전자에게 경고하는 시스템
     
    ▶차선 유지 보조 시스템 (LKAS : Lane Keeping Assist System)
    : 시속 60km이상 직진 주행 중 차선 이탈방지를 위해 EPS를 이용한 조향제어로 차선유지를 보조하는 시스템
     
    ▶차선 이탈 경보시스템 (LDWS : Lane Departure Warning System)
    : 시속 60km이상 주행 중 차선이탈을 감지할 경우 운전자에게 경고하는 시스템
     
    ▶스마트 하이빔 (HBA : High Beam Assist)
    : 하이빔 모드로 주행 중 전방 및 반대 차선 불빛 감지 시, 자동으로 로우빔으로 전환하여 상대방 차량의 눈부심을 방지하는 기능

  • ■ AWD (ALL WHEEL DEIVE)

    주행 시 항상 네 개의 바퀴에 구동력을 전달하는 방식입니다.
    전자 혹은 기계적 제어 장치로써, 각 바퀴의 접지력과 회전수를 감안해 각 바퀴에 구동력을 배분합니다.

    구동력이 전륜 40%, 후륜 60%로 고정되어 있으나, 구동 속도는 전/후륜 가변이 가능하게 함으로써 타이트 코너 브레이크 현상이 없습니다.
    네 바퀴에 구동력을 보내 접지력을 향상 시켜 빠르고 안정적인 주행을 이끌어내 도심 주행 시 효과가 좋습니다.

    AWD 기능이 적용된 당사 차량에는 체어맨W, 카이런, 렉스턴이 있습니다.


    ■ 스마트 AWD

    평상시 2륜(전륜) 구동으로 주행합니다.
    주행 시 앞바퀴와 뒷바퀴의 슬립차, 선회차, 도로 구배율 등에 의해 4륜 구동이 필요하다고 차량 시스템이 판단하면, 전자 제어에 의해 자동으로 4륜 구동으로 변환되어 주행하는 시스템입니다.

    AWD와 다르게 4WD LOCK 모드가 있어 비포장도로, 험로, 급경사로, 모랫길, 진흙탕 등과 같이 최대 구동력이 필요할 때 사용할 수 있습니다.

    스마트 AWD 기능이 적용된 당사 차량에는 코란도C와 티볼리가 있습니다

  • 쌍용자동차 서비스 네트워크의 차이점은 아래와 같습니다.

     

    * 서비스센터 : 본사 직영으로 운영되며 현재 서울 구로동과 대전 대덕구(신탄진) 두 곳에 위치하고 있습니다.
    * 정비사업소 : 본사 직영은 아니지만, 당사 관할 네트워크로 운영되며 서비스센터와 동일한 업무를 진행하고 있습니다.
    * 정비센터 : 1급 사업장인 것은 동일합니다만, 서비스센터나 정비사업소에 비해 규모가 약간 작습니다.
    * 지정공장 : 당사 차량뿐 아니라 타사 차량도 수리하는 사업장입니다.

     

    상기 사업장들은 1급 규모로 엔진이나 변속기 등의 주요 부품이나 보험 수리, 판금/도장 등에 대한 수리가 가능합니다.

     

    * 서비스프라자 : 3급 규모의 사업장으로 간단한 경/정비가 가능합니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 서비스 → 네트워크 → 정비사업소 / 서비스프라자 / 정비센터

  • 현재 양산되는 차량에 적용된 순정 내비게이션의 경우, 인터넷을 통해 맵 정보나 안전운행 정보를 무료로 업데이트하실 수 있습니다. (구형 코란도C 포함)

     

    각각의 업데이트 사이트는 저희 홈페이지 통해서도 확인해 볼 수 있습니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 서비스 → 차량관리안내 → 내비게이션 Update → 내비게이션의 종류 옆의 '내비게이션 업데이트 바로가기'

     

    해당 페이지에 내비게이션 사진이 함께 있어 내비게이션을 확인하시는 데 도움이 될 듯합니다.

     

    고객님 차량의 내비게이션이 확인되지 않으신다면, 당사 순정 내비게이션이 아닐 수 있으니 내비게이션을 장착하신 업체나 내비게이션 맵 업체로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 1. 2H에서 4H로 전환하거나 4H에서 2H로 전환하실 경우는 주행 중 70km/h 이하의 속도에서도 전환이 가능합니다.

     

    2. 2H/4H에서 4L로 전환하거나 4L에서 2H/4H로 전환할 때는 차량 정지 상태에서 변속레버 N 위치에 놓으신 후 전환해 주셔야 합니다.

     

    만약 4륜 구동 변환이 제대로 되지 않아 설정/해제가 안되면 계기판에 4H 점등, 4L 점멸 등으로 표시됩니다.

    이때에는 정차 상태에서 브레이크 페달을 밟으시고, 변속레버를 N→R→N 순서로 이동시킨 후 다시 4륜 스위치를 조작해 보시기 바랍니다.

     

    그러나 2~3회 정도 반복하셨음에도 불구하고 4륜 설정/해제가 원활하지 않다면 가까운 쌍용 서비스 네트워크 통해 차량 점검을 받아보셔야 합니다.

  • 완성차의 스타일 극대화 및 기능 향상 등 다양한 고객님들의 Needs를 충족시키기 위해 쌍용자동차에서 직접 개발하거나 협력 업체를 통하여 개발/조달하여 소비자에게 판매하는 제품입니다. 

    ※ 순정 부품과는 보증기간과 보증 업체 등의 차이가 있으며, 가격표 상 선택 옵션 사양 일부와 커스터마이징 등이 이에 해당합니다.

  • ☞ 4륜(4WD)은 Four Wheel Drive의 약자이며, 차량의 모든 휠이 구동되어 비포장도로, 험로, 급경사로, 모랫길이나 진흙탕 길 등에서 차량의 구동력을 극대화함으로써 주행 능력을 향상시키는 장치입니다.

     

    ① 파트타임 4륜 : 평소에는 2륜 구동 상태로 주행하다 필요시 "스위치 조작"으로 4륜 고속과 4륜 저속으로 전환합니다. (4륜 구동 시 앞바퀴와 뒷바퀴 구동력이 50:50으로 분배)

     

    ② AWD : 항시 4륜구동 장치로서 컨트롤 유니트 없이 트랜스퍼 케이스 내부의 유성기어에 의해 앞바퀴와 뒷바퀴의 회전차를 조절하는 장치로 앞바퀴 40 뒷바퀴 60의 비율로 구동력이 전달됩니다.

     

    ③ 스마트 AWD : 평상시에는 2륜으로 주행하다가 앞바퀴와 뒷바퀴의 슬립차 및 선회차, 도로 구배율 등에 의해 4륜 구동이 필요하다고 판단되면 컴퓨터 제어에 의해 자동으로 4륜 구동으로 전환됩니다.

     

    ④ TOD : 차량의 주행 상태에 따라 앞/뒷바퀴의 구동력이 컨트롤 유니트에 의해 조정되는 전자식 항시 4륜 구동 방식입니다.

     

    ※ 쌍용자동차 공식 블로그 참고 :http://allways.smotor.com/archives/5563

  • 티볼리 : 이탈리아의 아름다운 문화유산과 자연이 잘 어우러진 휴양도시 지명이고, 덴마크 테마공원과도 동명으로써, 행복하고 자유로운 에너지 및 무한한 영감과 즐거움을 선사하는 차라는 의미입니다.

     

    티볼리 에어(Air) : 자연에서 공기가 다양한 생명체의 출현을 가능케 하고 창조적 생명 활동의 필수적 요소인 것처럼 SUV 본연의 다양한 Activity를 제약 없이 즐기기 위해 동급 최대의 용량으로 극대화된 Luggage Space는 유저의 Life Style을 자유롭고, 열정적이며, 도전하고, 즐겁게 변화시키는 토대가 된다는 의미에서 Air로 Naming하였습니다.

  • 네, 쌍용자동차 홈페이지 → 고객센터 → 차량정보조회에서 확인 가능합니다.

     

    ※ 차량 세부 모델(차급/트림) 차대번호로 조회 바로 가기

    http://www.smotor.com/kr/cs/car_search/index.html

     

    ① 쌍용자동차 홈페이지에 로그인 후

    ② 차종과 차대번호 맨 뒤 숫자 6자리를 입력 → 조회하기

     

    * 차량정보를 조회할 수 없거나, 일부 차량정보가 실제와 다를 수 있으니

       필요 시고객센터(☎ 080-500-5582 / ARS 4번)로 재확인해 주시기 바랍니다.

"