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궁금한 점 도움이 되시기 바랍니다.

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FAQ
번호 분류 문서번호 제목 조회수
  • 정비매뉴얼(정비 지침)은 저희 홈페이지 통해 확인해 보실 수 있습니다.

     

    ① 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 서비스 → 차량관리안내 → A/S 매뉴얼 → A/S 매뉴얼 바로가기

    ② 새 창(SIW system)이 열리면 로그인 후 (당사 홈페이지와 다른 시스템이기에 별도로 회원 가입이 필요합니다)

    ③ 화면 상단의 정비매뉴얼 → 다시 새 창(벌집 모양)이 열리면 차종 선택 → 화면 하단의 연식 선택 → 아래에 '정비지침서'와 '전기배선도' 등 확인

    ④ 정비지침서 등이 새 창에서 열리면 화면 상단의 목차 또는 돋보기 모양의 아이콘을 이용하여 원하시는 항목의 내용을 확인하실 수 있습니다.

     

    ※ SIW system은 인터넷 익스플로러 9에 최적화되어 있으며, 인터넷 익스플로러 11에서도 사용하실 수 있습니다.

    ※ 정비 매뉴얼 열람을 위하여 인터넷 익스플로러 우측 상단의 나사모양 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 팝업차단 사용 해제(미사용 설정)해 주십시오.

     

    ※ 반드시 WebDRM(캡쳐방지)프로그램을 설치해 주시고, 로그인 시 [이 페이지의 ActiveX 컨트롤이 다른 부분과 상호 작용하는데 안전하지 않을 수 있습니다. 상호 작용을 허용하시겠습니까?]의 질문에 [예]를 선택해 주십시오.

     

    ※ [알 수 없는 게시자]라는 내용의 팝업이 뜨며 실행되지 않는 경우,

    (1) 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는 사이트 설정 여부 확인 → '사용자 지정 수준' 클릭 → '서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드' 항목을 '확인'으로 변경 → 확인 버튼 클릭

    (2) 인터넷 옵션 → 고급 → '소프트웨어의 서명이 올바르지 않더라도 실행 또는 설치하도록 허용' 체크 → 확인버튼 클릭

     

    ※ SIW system 탈퇴를 원하시는 경우, 클로버서비스(☎ 080-500-5582 / 4번 연결) 또는 홈페이지 내 고객센터의 1:1 상담에 요청해 주십시오.

     

    ※ SIW system 관련 문의 : ☎ 031) 610 - 1449 / E-mail :siwadmin@smotor.com

    ※ 정비매뉴얼 사용 문의(YLS) : ☎ 02) 3437 - 3449

  • G4 렉스턴은, 위대한 4가지 혁명(Great 4 Revolution / G4)으로 탄생한 프리미엄 대형 SUV입니다.

     

    G4(Great 4 Revolution)란, 스타일, 드라이빙, 안전, 하이테크 혁명을 의미합니다.

     

    ① 스타일 혁명 Style Revolution

    - 대형 SUV로서의 압도적이고 카리스마 넘치는 디자인

     

    ② 드라이빙 혁명 Driving Revolution

    - 풀 프레임 차체와 후륜 구동 시스템이 빚어낸 뛰어난 승차감

     

    ③ 안전 혁명 Safety Revolution

    - 초고장력 4중 구조 쿼드 프레임, 동급 최다 9 에어백

     

    ④ 하이테크 혁명 High-Tech Revolution

    - 애플 및 안드로이드 양방향 미러링, 전방위 ADAS(운전자 보조 시스템), 동급 최대 9.2인치 차세대 3D AVM(Around View Monitoring) 등

  • 티볼리/체어맨 차량의 경우 약 30km이내, 이 외 RV 차량은 50km 이내로 운행할 수 있습니다.

     

    다만 주행 가능한 거리는 차량 연비, 도로조건, 운행여건 등에 따라 달라질 수 있기에

    점등 후 신속히 연료를 보충해 주셔야 합니다.

     

    만약 연료가 소모되어 시동 꺼짐이 발생한다면,
    이후 여러 가지 정비 작업이 필요할 수 있으니, 연료량을 수시로 확인하여

    보충해주시기 바랍니다.

     

  • ▶긴급 제동 보조시스템 (AEBS : Autonomous Emergency Braking System)
    : 시속 60km이하 주행 중 전방 충돌이 예상될 경우 자동으로 제동 브레이크를 작동시켜
    보행자 및 운전자의 안전성을 향상시키는 시스템
     
    ▶전방 추돌 경보시스템 (FCWS : Forward Collision Warning System)
    : 주행 중 전방 충돌이 예상될 경우 운전자에게 경고하는 시스템
     
    ▶차선 유지 보조 시스템 (LKAS : Lane Keeping Assist System)
    : 시속 60km이상 직진 주행 중 차선 이탈방지를 위해 EPS를 이용한 조향제어로 차선유지를 보조하는 시스템
     
    ▶차선 이탈 경보시스템 (LDWS : Lane Departure Warning System)
    : 시속 60km이상 주행 중 차선이탈을 감지할 경우 운전자에게 경고하는 시스템
     
    ▶스마트 하이빔 (HBA : High Beam Assist)
    : 하이빔 모드로 주행 중 전방 및 반대 차선 불빛 감지 시, 자동으로 로우빔으로 전환하여 상대방 차량의 눈부심을 방지하는 기능

  • ■ AWD (ALL WHEEL DEIVE)

    주행 시 항상 네 개의 바퀴에 구동력을 전달하는 방식입니다.
    전자 혹은 기계적 제어 장치로써, 각 바퀴의 접지력과 회전수를 감안해 각 바퀴에 구동력을 배분합니다.

    구동력이 전륜 40%, 후륜 60%로 고정되어 있으나, 구동 속도는 전/후륜 가변이 가능하게 함으로써 타이트 코너 브레이크 현상이 없습니다.
    네 바퀴에 구동력을 보내 접지력을 향상 시켜 빠르고 안정적인 주행을 이끌어내 도심 주행 시 효과가 좋습니다.

    AWD 기능이 적용된 당사 차량에는 체어맨W, 카이런, 렉스턴이 있습니다.


    ■ 스마트 AWD

    평상시 2륜(전륜) 구동으로 주행합니다.
    주행 시 앞바퀴와 뒷바퀴의 슬립차, 선회차, 도로 구배율 등에 의해 4륜 구동이 필요하다고 차량 시스템이 판단하면, 전자 제어에 의해 자동으로 4륜 구동으로 변환되어 주행하는 시스템입니다.

    AWD와 다르게 4WD LOCK 모드가 있어 비포장도로, 험로, 급경사로, 모랫길, 진흙탕 등과 같이 최대 구동력이 필요할 때 사용할 수 있습니다.

    스마트 AWD 기능이 적용된 당사 차량에는 코란도C와 티볼리가 있습니다

  • 쌍용자동차 서비스 네트워크의 차이점은 아래와 같습니다.

     

    상기 사업장들은 1급 규모로 엔진이나 변속기 등의 주요 부품이나 보험 수리, 판금/도장 등에 대한 수리가 가능합니다.

     

    * 서비스센터 : 본사 직영으로 운영되며 현재 서울 구로동과 대전 대덕구(신탄진) 두 곳에 위치하고 있습니다.
    * 정비사업소 : 본사 직영은 아니지만, 당사 관할 네트워크로 운영되며 서비스센터와 동일한 업무를 진행하고 있습니다.
    * 정비센터 : 1급 사업장인 것은 동일합니다만, 서비스센터나 정비사업소에 비해 규모가 약간 작습니다.
    * 지정공장 : 당사 차량뿐 아니라 타사 차량도 수리하는 사업장입니다.

     

    * 서비스프라자 : 3급 규모의 사업장으로 간단한 경/정비가 가능합니다.

  • 현재 양산되는 차량에 적용된 순정 내비게이션의 경우, 인터넷을 통해 맵 정보나 안전운행 정보를 무료로 업데이트하실 수 있습니다. (구형 코란도C 포함)

     

    각각의 업데이트 사이트는 저희 홈페이지 통해서도 확인해 볼 수 있습니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 서비스 → 차량관리안내 → 내비게이션 Update → 내비게이션의 종류 옆의 '내비게이션 업데이트 바로가기'

     

    해당 페이지에 내비게이션 사진이 함께 있어 내비게이션을 확인하시는 데 도움이 될 듯합니다.

     

    고객님 차량의 내비게이션이 확인되지 않으신다면, 당사 순정 내비게이션이 아닐 수 있으니 내비게이션을 장착하신 업체나 내비게이션 맵 업체로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 1. 2H에서 4H로 전환하거나 4H에서 2H로 전환하실 경우는 주행 중 70km/h 이하의 속도에서도 전환이 가능합니다.

     

    2. 2H/4H에서 4L로 전환하거나 4L에서 2H/4H로 전환할 때는 차량 정지 상태에서 변속레버 N 위치에 놓으신 후 전환해 주셔야 합니다.

     

    만약 4륜 구동 변환이 제대로 되지 않아 설정/해제가 안되면 계기판에 4H 점등, 4L 점멸 등으로 표시됩니다.

    이때에는 정차 상태에서 브레이크 페달을 밟으시고, 변속레버를 N→R→N 순서로 이동시킨 후 다시 4륜 스위치를 조작해 보시기 바랍니다.

     

    그러나 2~3회 정도 반복하셨음에도 불구하고 4륜 설정/해제가 원활하지 않다면 가까운 쌍용 서비스 네트워크 통해 차량 점검을 받아보셔야 합니다.

  • 완성차의 스타일 극대화 및 기능 향상 등 다양한 고객님들의 Needs를 충족시키기 위해 쌍용자동차에서 직접 개발하거나 협력 업체를 통하여 개발/조달하여 소비자에게 판매하는 제품입니다. 

    ※ 순정 부품과는 보증기간과 보증 업체 등의 차이가 있으며, 가격표 상 선택 옵션 사양 일부와 커스터마이징 등이 이에 해당합니다.

  • ☞ 4륜(4WD)은 Four Wheel Drive의 약자이며, 차량의 모든 휠이 구동되어 비포장도로, 험로, 급경사로, 모랫길이나 진흙탕 길 등에서 차량의 구동력을 극대화함으로써 주행 능력을 향상시키는 장치입니다.

     

    ① 파트타임 4륜 : 평소에는 2륜 구동 상태로 주행하다 필요시 "스위치 조작"으로 4륜 고속과 4륜 저속으로 전환합니다. (4륜 구동 시 앞바퀴와 뒷바퀴 구동력이 50:50으로 분배)

     

    ② AWD : 항시 4륜구동 장치로서 컨트롤 유니트 없이 트랜스퍼 케이스 내부의 유성기어에 의해 앞바퀴와 뒷바퀴의 회전차를 조절하는 장치로 앞바퀴 40 뒷바퀴 60의 비율로 구동력이 전달됩니다.

     

    ③ 스마트 AWD : 평상시에는 2륜으로 주행하다가 앞바퀴와 뒷바퀴의 슬립차 및 선회차, 도로 구배율 등에 의해 4륜 구동이 필요하다고 판단되면 컴퓨터 제어에 의해 자동으로 4륜 구동으로 전환됩니다.

     

    ④ TOD : 차량의 주행 상태에 따라 앞/뒷바퀴의 구동력이 컨트롤 유니트에 의해 조정되는 전자식 항시 4륜 구동 방식입니다.

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