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FAQ
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  • 일부 차량의 경우 차량의 무게를 증가시키는 스페어 타이어를 제거하고, 운전자가 손쉽게 응급처리를 할 수 있는 "타이어 리페어 킷"을 적용하였습니다.

     

    타이어 리페어 킷은 기존 스페어 타이어를 대체하는 제품으로, 펑크가 났을 때 액체 봉합제를 컴프레셔를 통해 타이어에 주입하여 손상된 타이어를 임시 수리할 수 있어 편리하며, 현재 해외의 다수 차량이 리페어 킷을 적용하는 추세입니다.

     

  • 템퍼러리 타이어는 풀 사이즈 타이어 대비 중량이 약 3~5kg 이상 감소되어 연비 효율성이 높으며, 작은 부피로 트렁크의 공간 활용도가 향상되는 장점이 있습니다.

    이와같은 이유로 전세계 자동차 제조사에서 템퍼러리 타이어를 공통적으로 적용하고 있는 추세입니다.

    템퍼러리 타이어는 외관 상 일반 타이어보다 작아보이지만, 경도(단단하기)가 높아 주행중 심각한 장애가 없는 범위에서 타이어의 동반경(주행중 타이어 사이즈) 차이가 최소화 되도록 개발되었습니다.

    또한 주행 안정성을 위하여 제동시 쏠림, ABS 센서 오작동 등 템퍼러리의 안전성 검증 후 적용되었습니다.

     

    다만, 주행중 타이어 펑크 등 비상 상황에서 템퍼러리 타이어로 장착 후 시속 80km 이하로 주행하셔야 하며, 주행목적이 아닌 가까운 정비사업소 방문 수리용으로 사용 바랍니다.

     

  • 자가용 승용차의차령 3년 이상 차량에 대한 자동차세 경감을 시행하고 있는 사항으로 경감 비율은 다음과 같습니다.

     

    ○ 자동차세/2-(자동차세/2*5%)*(차령-2)

     

    ※ 단, 차령 12년 이상은 12년으로 간주

  • ♣ 출고 전: 국가유공자증 사본, 장애인복지카드 사본, 5.18민주유공자증 사본, 고엽제법적용대상 확인원 사본, 주민등록등본 사본(공동명의시)

     

    ♣ 출고 후: 특소세면세반출신고서(제작증 발행 후 출력가능), 자동차등록증 사본(공동 명의시 등록원부 갑부)

  • 장애인 조건의 차량구입은 장애인 단독명의, 장애인와 주민등록표상 세대를 함께하는 배우자, 직계존비속, 형제자매 또는 직계비속의 배우자 공동명의로 구입이 가능합니다.

     

    단, 몇 가지 조건이 붙는데 장애인 공동명의 조건으로 구입하신 차량은 차량 출고 후 5년간 동일조건(주민등록법상 동일세대)를 유지해야 하고 이 조건이 충족되지 않을 때 면세받은 금액을 납부하셔야 합니다.

     

    또한 재 구입 연한이 만 5년으로 되어있어 기간 내에 동일차량을 계속 보유하셔야 되며, 이 또한 조건 불충족시 면세 받으신 세금을 납부하시게 됩니다.

     

  • 장애인 조건으로 차량 구입시 혜택은 크게 3가지 입니다.

    ① 차량 개별 소비세 면세
    ② 지방세(취득세, 등록세, 자동차세)면세(서울시 기준)
    ③ 공채매입 면세

    이중 일반장애 1~3급 및 국가유공상이 1~7급은 ①②③번의 혜택을 모두 받으실 수 있으며, 그 이외의 장애등급 고객께서는 공채매입 면제만 가능합니다.(서울시 기준)

     

    ※ 지방세 면세 내용은 각 지방자치단체 조례에 따라 상이하므로 반드시 해당 지방자치단체로 문의 및 구입 전 확인을 바랍니다.

     

  • 자동차 리스란, 캐피탈사가 고객이 원하는 자동차를 대신 구매하여 고객에게 차량을 임대하여 제공하여 주고 고객은 캐피탈사에 매월 이용료를 납부하는 방식의 자동차 금융 상품입니다.

     

    고객의 다양한 Needs에 맞는 맞춤형 상품 구성이 가능하며, 자동차 리스도 할부나 현금 구매와 동일하게 쌍용자동차 오토매니저에게 문의하시면 됩니다.

     

  • 홈페이지에서는 쌍용자동차 정비전산(서비스 네트워크망)에 등록된 차량번호를 이용하여 고객님 및 차량 정보를 조회하고 있습니다.

     

    이에 따라 차량 구매 후 한 번도 저희 서비스 네트워크에 방문하지 않으셨거나 차량번호 변경 또는 명의 변경된 상태라면, 저희 서비스 네트워크에 먼저 방문하셔서 자동차등록증 확인하여 차량번호, 소유자명, 생년월일 등 고객님 정보를 수정해 주셔야 하니 참고가 되셨으면 합니다.

     

    ★ 홈페이지 내차등록 방법

     

    ① 홈페이지에 로그인 후 → 화면 상단의 마이페이지 → 내차관리 → 내차정보관리 → 차량등록 버튼 클릭

     

    ② 이후 차량을 등록하기 위한 새 창이 열리면

    → 공백없이 차량번호(12가3456) 또는 차대번호 뒤의 6자리 숫자 및 자동차등록증에 기재된 차량 소유자 주민번호 앞 6자리와 동일하게 생년월일을 입력 → 등록하기 클릭

     

    * 차량번호가 변경된 경우, 이전에 등록되었던 차량을 삭제하시고 변경된 차량번호로 재등록해주시기 바랍니다.

     

    * 소유자 명의가 사업자, 법인, 리스, 렌트카의 경우 생년월일 대신 사업자번호(또는 자동차등록증의 법인번호) 앞 6자리를 입력해 주시기 바랍니다.

     

    * 공동명의로 차량을 출고하신 후 차량 조회가 안 되는 경우, 공동명의자인 다른 소유자님의 생년월일로 차량을 조회해 보시기 바랍니다.

     

    * 이미 등록된 차량이라고 확인되는 경우, 기존에 사용하시던 아이디가 있을 수 있으니 로그아웃하신 후, 홈페이지 화면 상단의 로그인 화면에서 아이디 찾기/비밀번호 찾기 버튼을 이용해 주시기 바랍니다.

     

    * 서비스 네트워크에서 자동차등록증 확인하여 고객 정보를 수정하였는데도 차량이 조회되지 않는 경우 방문하셨던 서비스 네트워크 또는 고객센터(☎ 080-500-5582) 통해 등록된 정보를 확인해 보실 수 있습니다.

  • 저공해자동차 관련 법규가 개정되어 2012년 7월 이후 출고되는 코란도C, 렉스턴W, 코란도 스포츠차량은 저공해자동차로서의 자격이 상실되었습니다.

     

    (※ 환경개선부담금은 여전히 영구 면제됩니다.)

     

    단, 다음의 일부 차종은 저공해 자동차 혜택을 받으실 수 있습니다.

     

    ① 코란도스포츠 차량의 CX5 Eco(수동 변속기) 모델 중 2015년 4월 1일 ~ 7월 31일 한시적으로 운영된 [저공해 패키지 옵션]을 선택하신 차량

    ② 2019년 8월 이후 출고된 뷰티풀 코란도 가솔린 차량, 리스펙 코란도 가솔린 차량
    ③ 2020년 4월 이후 출고된 리스펙 티볼리 가솔린 차량

  • 2019.08.28일부터 홈페이지 통해 보다 개선된 부품 정보 시스템인 EPC 2.0을 통해 부품 정보를 제공해 드리고 있습니다.

     

    이번 EPC 2.0 시스템은 크롬 또는 인터넷 익스플로러 11 이상에서 원활하게 작동합니다.

     

    ① 쌍용 홈페이지 → 서비스 → (내차 관리) → 내차 부품정보 → 파란 박스의 A/S 부품정보조회 EPC 시스템 바로가기 클릭

     

    ② 새 창이 열리면 양산모델인지 단종모델인지 선택 → 차종 선택 → 대그룹 선택 → 화면 오른쪽이나 아래의 그룹 정보가 표시되는 글씨를 더블클릭

    예) 양산모델 → [차종 : G4 렉스턴] → [대그룹 4 : 샤시] → 화면 오른쪽과 아래에 [4010 프레임] 글씨를 더블클릭 (4010은 그룹번호이고, 프레임은 그룹명칭이며, 화면 왼쪽 상단에 대그룹 이미지입니다)

     

    ③ 새 창에서 그룹 정보인 이미지와 부품 리스트 표시 → 이미지에서 원하는 부품 또는 하단의 부품리스트에서 적용품번 등을 클릭 → 화면 오른쪽 상단의 차량정보에서 품번과 품명, 가격 등을 확인하실 수 있습니다.

     

    ④ 자동차등록증에 기재된 차대번호 확인 후 맨 뒤의 숫자 6자리를 ③ 항의 차량정보 내의 차대번호에 입력 후 조회하시면, 해당 차량에 적용되는 부품 정보를 확인하실 수 있습니다.

     

    그리고 부품에 대해 전문적으로 상담하고 있는 부품상담실(☎ 080-500-5582 / 2번 연결)이 운영 중이니, 사양이나 호환성, 재고 여부 등 자세한 사항은 부품상담실로 문의해 주시기 바랍니다.

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