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번호 분류 문서번호 제목 조회수
  • 파트타임 4H(4WD HIGH)는 진흙이나 모래 같은 오프로드(비포장도로)나 눈길 및 빗길 등 미끄러운 도로 주행 시 사용하며, 4H 상태에서 운행 가능한 적정 속도는 80km/h 이하입니다.

    그리고 4L(4WD LOW)은 최대 견인력이 필요할 때나 비상 탈출 시에만 사용하는 기능이며, 최대 힘을 일시적으로 사용하는 모드이기 때문에 최고속도는 따로 없습니다.

  • 1) 모닝 이펙트(Morning effect) : 기온이 내려가면 차량 유리에 성에가 끼듯이 브레이크 디스크에도 결로 현상에 의한 수분이 맺히게 되고, 이로 인해 디스크 표면에 녹이 발생할 수 있습니다.
    그래서 제동 시 미세한 녹이 마찰하면서 소음이 발생하게 되며, 몇 회 제동으로 디스크 온도가 올라가고 녹이 떨어져 나가면 이러한 현상은 없어지게 되는데, 이는 아침(냉간 시)에 많이 일어나는 모닝 이펙트라고 합니다.

     

    2) 크립 그론(Creep groan) : 이 현상은 낮은 제동 압력과 저속도에서 자주 발생할 수 있으며, 저속에서 낮은 압력으로 제동 시 브레이크 디스크와 마찰재(패드/ 라이닝) 간의 응착과 미끄러짐이 반복적으로 일어나면서 마찰력이 일정하게 유지되지 않고 순간적인 증감이 반복되어 브레이크 소음이 발생합니다.

     

    3) 베드-인(Bed-in) : 브레이크 패드 교환 후 밀림 또는 '끼이~익'하는 소음이 종종 발생하게 되는데 이는 일반적으로 길들여지면 괜찮다고 표현하는 현상으로, 이는 디스크와 패드의 마찰재 사이에 베드-인(Bed-in)이 이루어져야 합니다.
    이는 약 300km 정도 시내 주행을 하면 패드의 마찰재 접촉 면적이 넓어지고 또한 디스크와 마찰재의 완전 접촉이 이루어지면서 정상적인 제동이 되면서 소음이 없어지는 것을 현상을 뜻하며, 브레이크 디스크 또는 패드 교환 후 얼마간은 제동력이 떨어지거나 부분 접촉에 의한 소음(이음)이 발생할 수 있습니다.

     

    해당 사항들은 이상이 있어 발생하는 품질 문제가 아닌 물리적으로 발생하는 정상적인 현상입니다.

     

    ※ 상기 현상이 아닌 소음이 발생될 경우 가까운 서비스 네트워크로 방문하시어 점검을 받아주시기 바랍니다.

  • 코란도 C의 KORANDO는 코란도의 차명을 유지한 KOREAN CAN DO를 의미하며,

    서브네임 'C'는 Classy(세련된, 귀족적인), Comfortable(우수한 승차감, 정숙성), Clean(환경친화성)을 의미합니다.

    트림: 기존의 수직적인 트림 구조에서 벗어나 고객의 속성에 맞춘 사양 구성과 코란도C의 키 문자인 "C"를 이용한 트림명

     

    - Chic : 멋진, 세련된(내/외관 스타일 위주의 사양 적용)

    - Clubby : 사교적인(레저/여행 등 여가 중시)
    - Classy : 고급의 훌륭한/세련된, 멋진/상류의, 귀족적인 이미지를 나타냄(최상의 품격 중시)  

     

     

     

  • 주소, 연락처, 비밀번호 등의 회원 정보는,
    홈페이지에 로그인하신 후 화면 상단의 [ 마이페이지 → 개인정보수정 ]에서 변경하실 수 있습니다.

     

    그러나 이름은 고객님께서 직접 변경하실 수 없으니 고객센터(☎ 080-500-5582 / 4번 연결)로 연락해 주시기 바랍니다. 그리고 이름 변경 시에는 1~2일 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.

  • 인터넷 익스플로러 보안 수준 차이로 인해 로그인이 안되는 경우가 있습니다.

     
    1 . "도구→인터넷 옵션→개인 정보" 에서 인터넷 영역에 대한 설정을 '보통'에서 '낮음'으로 변경해 주십시오.

    2 . "도구→인터넷 옵션→보안" 에서 보안 수준을 '기본 수준'으로 변경해 주십시오.

    3 . "도구→호환성 보기 설정" 에서 이 웹사이트 (smotor.com) 을 추가해 주신 후, 익스플로러 창을 모두 닫았다가 다시 익스플로러를 켜시면 로그인이 가능합니다.
     

    또한, 쌍용자동차 공식 홈페이지는 익스플로러 8.0버전으로 최적화되어 있습니다. (인터넷 창 상단 도움말 → 인터넷 익스플로러 정보)

  • 취급설명서는 PDF 문서화일로 지원되며, Adobe Acrobat Reader가 설치되어 있어야 합니다.
    Adobe Acrobat Reader가 설치되어있지 않으시다면, 홈페이지에서 다운 받으셔서 설치하시기 바랍니다.
  • 고객님의 소중한 회원 정보는 보다 정확하고 다양한 정보를 제공해 드리기 위해 활용됩니다.

     

    ☞ 회원 가입

     

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    이에 동의하실 경우 인증(I-PIN 또는 휴대전화 인증)해 주시면, 간단한 신상 정보를 요청하는 화면으로 전환됩니다.

    이때 필수항목은 빠짐없이 입력해 주셔야 하며, 보다 다양한 서비스를 원하실 경우에는 선택항목까지 입력해 주시면 됩니다.

     

    ※ 동의 후 다음 단계로 진행되지 않는 경우

    인터넷 익스플로러 상단 메뉴바의 도구 → 호환성 보기 설정 → smotor.com을 추가해 주십시오. (참고 항목 : FAQ 149 / 제목 : 홈페이지 화면에서 조회가 되지 않거나 다음 화면으로 넘어가지 않습니다. 조치 방법이 있나요?)

     

    ※ 동의 후 이름이 입력되지 않는다면, 키보드의 한/영 키를 눌러 한글로 변경하시면 이름이 입력됩니다.

     

    ※ 개인정보 보호 법규에 의거하여 주민등록번호를 수집하지 않기에, 아이디가 다르다면 중복하여 회원 가입하실 수 있습니다.

     

     

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    로그인 후 화면 상단의 '마이페이지 → 개인정보수정 → 회원탈퇴' 메뉴를 이용하시면 회원 탈퇴가 가능합니다.

     

    이후 로그인을 필요로 하는 메뉴를 이용하실 경우 회원에 재가입하셔야 합니다. 바로 다시 회원 가입은 가능하지만, 동일한 아이디로는 회원 가입하실 수 없습니다.

     

    ※ 탈퇴하셨던 동일한 아이디를 사용하고자 하신다면 고객센터(☎ 080-500-5582 / 4번 연결)로 연락 또는 홈페이지 고객센터의 1:1 상담에 글을 남겨주시기 바랍니다.

  • 로그인란 아래의 <아이디 찾기>와 <비밀번호 찾기>를 통해 확인할 수 있습니다.
     
    다만, 위의 방법으로 아이디와 비밀번호 찾기가 불가능할 경우에는 고객센터(☎ 080-500-5582)로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 홈페이지에 로그인 → 서비스 → 내차관리 → 내차정보 관리에서 소유 차량을 등록하신 후,

    서비스 → 내차관리 → 정비이력에서 2년 이내의 일반 수리 이력(작업 항목과 총비용)을 확인하실 수 있습니다.

    ※ 단, 보증수리 이력은 제외되며, 보험 수리 이력은 비용이 확인되지 않습니다.
    ※ 명의가 변경된 경우, 이전 소유자의 정비 이력은 확인되지 않습니다.
    ※ 일반 수리 후 해당 서비스 네트워크의 정비 전산 처리가 지연되는 경우, 홈페이지에서 정비 이력이 확인되지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스 네트워크 또는 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    ※ 차량 소모품 관리를 위해 서비스 차원에서 현재 시점으로부터 이전 2년간의 정비 이력을 제공해 드리는 것이기에, 정비 이력 발급 가능 기간(수리 후 1년 이내)과는 상이합니다.

  • 출고일은 계약일, 차종, 사양 및 색상별 등에 따라 달라질 수 있습니다.

    따라서 변경 시에는 다시 계약하는 것과 동일하게 새로이 순위가 적용되며 변경하는 시점을 기준으로 출고일이 적용 됩니다.

     

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