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  • 자동차 매매대금의 송금은 별도로 통지하는 계좌로만 가능합니다.

     

    차량계약 후 계약자 본인의 가상계좌("홍길동 쌍용자동차" 표시)를 안내해 드리고 있으며, 우리은행, 신한은행, 농협 중에서 선택하실 수 있습니다.

     

    지정된 가상계좌는 계약하신 영업소 업무과 또는 영업사원에게 문의하시면 확인 가능합니다.

  • ① 방문하실 정비사업소나 정비센터로 전화 예약하실 수 있습니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 화면 하단의 서비스 네트워크 찾기 (정비사업소,  정비센터)

     

    ※ 다만, 정비 예약은 정비사업소와 정비센터에서 진행해 드리며, 서비스프라자의 경우 접수하신 순서대로 조치해 드리고 있습니다.

    ※ 단순 소모품 교환 이외에 차량 정비는 다소 시간이 소요되므로 가급적 해당 서비스 네트워크로 전화 문의 및 예약을 부탁드립니다.

     

    ② 홈페이지 통해 온라인 정비 예약이 가능합니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 서비스 → 내차관리 → 정비예약

     

    ※ 이 경우, 홈페이지에 고객님 차량 등록되어 있어야만, 온라인 정비 예약이 가능합니다.

         ▷ 차량등록 : 홈페이지 로그인 후 상단의 마이페이지 → 내차관리 → 내차정보관리

    ※ 지정 정비사업소는 3곳까지 설정하실 수 있으며, 지정 정비사업소를 설정해 두시면 좀 더 편리하게 예약하실 수 있습니다.

         ▷ 지정 정비사업소 설정 : 홈페이지 로그인 후 상단의 마이페이지 → 내차관리(화면 오른쪽)

    ※ 온라인 정비 예약은 정비사업소 및 정비센터에서만 진행하고 있기 때문에 지정 정비사업소 설정도 정비사업소 및 정비센터만 가능합니다.

    ※ 정비사업소나 정비센터 사정에 따라 온라인 정비 예약을 운영하지 않는 곳이 있으며, 이 경우 전화로 예약해 주시기 바랍니다.

  • 홈페이지에 로그인 → 서비스 → 내차관리 → 내차정보 관리에서 소유 차량을 등록하신 후,

    해당 화면에서 마지막 수리 시 당사 정비 전산에 등록된 주행거리를 확인하실 수 있습니다.

    그리고 마지막 수리 후 운행거리가 변경되었다면 실제 차량의 주행거리와는 다를 수 있습니다.

  • 요소수는 부족할 경우 보충하셔야 하며, 요소수 부족 경고는 요소수의 잔량으로 주행할 수 있는 거리에 따라 다음과 같이 3단계로 나누어 발생합니다.

     

    1단계 - 주행가능거리 2,400km 잔여 시점부터 요소수 부족 경고 문구(200km 또는 4시간마다 15초 동안)가 표시되며, 해당 경고 발생 시 6L 이상의 요소수를 보충하셔야 합니다.

     

    2단계 - 주행가능거리 800km~0km 잔여 시점부터는 경고음이 한번 출력되며, 경고등 및 경고 문구가 지속하여 표시됨으로, 10L 이상의 요소수를 충분히 보충하셔야 합니다.

     

    3단계 - 주행 중 '요소수가 고갈되어 재시동이 불가합니다!'라는 경고 문구와 경고음/경고등 발생 시 주행은 가능하나 재시동이 불가하므로 즉시, 요소수를 충분히 보충하셔야 합니다.

     

    또한, 요소수는 반드시 ISO 22241/국제표준규격에 맞는 정품 요소수만을 사용하셔야 하며, 불량 요소수 사용 시 차량 시스템에 심각한 손상뿐만 아니라 차량 운행이 안 될 수도 있습니다.

  • ※ 2열 주차(이중 주차) 시 차량이 움직여 사고가 발생될 수 있습니다.  
    ※ 반드시  경사가 없는 평지에서 사용하시고, 바퀴에 고임목을 설치해 주시기 바랍니다.

     

    ☞ G4 렉스턴

    1. 엔진  시동  상태에서 AUTO HOLD 기능을 해제하기 위해  AUTO HOLD 스위치를 눌러

      계기판의  AUTO HOLD 표시등을 소등시킵니다.

    2. 엔진  시동  상태에서  EPB 스위치를 눌러 주차 브레이크를 해제하십시오.

    ※ AUTO HOLD 스위치 : 기어레버 우측 버튼 / EPB 스위치 : 기어레버 좌측 (ⓟ) 버튼

       

    3. 기어레버 P  위치에서 브레이크 페달를 밟은 상태로  시동을 끄십시오.

    4.시동이 꺼진 상태에서 브레이크 페달을 밟고 스마트키의 비상키를 이용하여

        기어레버 고정해제 버튼을 누르고 N 위치로 이동해 주시기 바랍니다.

       

     

    ☞ 체어맨W / 카이저

    1. 엔진  시동  상태에서 브레이크 페달을 밟고  기어레버를 N으로 이동하십시오.

    2. 엔진  시동  상태에서 브레이크 페달을 밟은 채로 EPB 스위치를 아래로 누른 후

      5초 이내에 시동 버튼을 길게 눌러 시동을 끄십시오.

    ※ EPB 스위치 : 운전석과 동반석 사이 암레이트 스위치 중 (ⓟ) 버튼

      

     

    ☞ 뉴체어맨 (2003.10월~2007.12월) / 로디우스

    1. 엔진  시동  상태에서 브레이크 페달을 밟고  기어레버를 N으로 이동하십시오.

    2. 엔진  시동  상태에서  브레이크 페달을 밟은 채로 EPB 스위치의 OFF 부분을 누른 후

      3초 이내에 시동키를 탈거해 주십시오.

    <뉴체어맨>                              <로디우스>

     

    센터페시아 비상경고등 좌측                 기어레버 좌측 (ⓟ) ON/OFF 스위치

    (ⓟ) ON/OFF 스위치

     

    ☞ 렉스턴2 / 렉스턴2 유로 / 슈퍼렉스턴 중 EPB 적용 차량
    1. 엔진  시동 상태에서 브레이크 페달을 밟고  기어레버를 N으로 이동하십시오.

    2. 엔진  시동  상태에서  브레이크 페달을 밟은 채로 EPB 스위치를 아래로 누른 후

      5초 이내에 시동키를 탈거해 주십시오.

    ※ EPB 스위치 : 기어레버 하단부 (ⓟ) 버튼

                 

  • 부득이하게 물로 보충하게 될 경우 수돗물, 증류수, 빗물 등을 사용해 주셔야 하며, 산이나 염분을 포함하고 있는 하천물 등은 냉각 계통을 부식시킬 수 있습니다.

     

    특히나 쉽게 구입할 수 있는 생수 역시 미네랄 성분을 포함하고 있어 냉각 계통을 부식시킬 수 있으니 사용을 삼가셔야 합니다.

     

    또한 물을 이용하여 임시로 보충했을 경우 겨울철 동결 방지를 위해 가까운 서비스 네트워크로 방문하시어 냉각수 비율을 맞춰 주시기 바랍니다.

  • 저희 홈페이지 통해 영문 취급설명서와 정비지침서를 다운받으실 수 있습니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 화면 상단의 GLOBAL → 영문 홈페이지 화면 상단의 CONTACT US 글씨 클릭 → 화면 좌측의 A/S Manual → 새 창에서 차종 클릭 → 해당 연식 클릭 → SERVICE MMANUAL (정비지침) / OWNER'S MANUAL (취급설명서)

     

    ※ 인터넷 익스플로러 8.0에 최적화되어 있으며, 인터넷 익스플로러 10 이상 버전도 호환됩니다. (크롬 등의 다른 브라우저에서는 사용이 어렵습니다)

     

    국내에서는 파일이 아닌 책자를 구매하실 수 없으며, 혹시라도 해외 네트워크가 있다면 구매 가능한지 문의해 보시는 것도 방법입니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 화면 상단의 GLOBAL → GLOBAL NERWORK → 하단의 지도에서 지역 클릭 → 국가 선택 → 해당 국가의 해외 법인명, 연락처 등 표시

  • ※ G4 렉스턴/렉스턴 스포츠의 경우, 키 홀 오염 방지를 위해 커버를 적용하였습니다.
        이에 스마트키의 비상키(쇠키)를 이용하여 커버 탈거 후 키 홀을 확인하실 수 있습니다.

     

      

     

     

    1. 운전석 도어 핸들을 당겨서 안쪽의 키 홀 커버 해제 홀(A)을 확인 후,
    2. 비상키 또는 일자 드라이버 등으로 누르십시오.

      

     

     

    3. 키를 누르신 상태에서 커버 윗면을 아래로 누르면 커버가 탈거되고 키 홀을 확인하실 수 있습니다.

     

     

     

    ※ 도어를 여신 후 커버를 다시 장착하시고,  
        키 홀 커버 분실 시 유상 구매하셔야 하니 분실하지 않도록 유의해 주십시오.

  • 자동차 리콜 센터 홈페이지 통해 운행하시는 차량의 차량번호를 이용하여 진행되었던 리콜이나 현재 진행 중인 리콜 사항을 확인하실 수 있습니다.

     

    ☞ 쌍용 홈페이지 (www.smotor.com) → 서비스 → 서비스안내 → 리콜안내 → 내차 리콜 확인 버튼 클릭

     

    또는

     

    ☞ 자동차 리콜 센터 홈페이지 :http://www.car.go.kr/jsp/recall/recallSearch.jsp

  • 홈페이지 회원 가입 시 본인 인증 방법으로, 아이핀 인증과 휴대전화 인증을 진행하고 있습니다.

    이에 외국인이시더라도 해당 인증을 받으실 수 있다면 회원 가입하실 수 있습니다.

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