- 정비사의 기술력 향상을 통해 대고객 서비스 증대
- 270여개 서비스네트워크 정비사간의 정비 노하우 공유의 장 마련
쌍용자동차(www.kg-mobility.com ; 대표이사 사장 최형탁)는 대전정비연수원에서 정비사의 정비기술 향상을 통해 고객들에 대한 A/S 만족도를 제고하기 위한 「정비기술 경진대회」를 16일부터 17일까지 양일간 개최한다.
3회째를 맞는 「정비기술 경진대회」는 쌍용자동차 270여개의 정비네트워크 정비사들이 참가하는 대회로 정비사의 신속 정확한 고장진단 능력 배양 및 기술력 향상으로 정비 결과에 대한 고객 만족 증대를 위해 매년 실시하고 있다.
이번 경진대회는 1,500여명의 정비사가 참여하여 필기부문, 실기부문 등 총 3단계로 나눠 엄정하게 이뤄지며, 1차 이론 테스트(8월 20일~24일)를 통과한 98명이 9월 20일 2차 논술 테스트를 받았다. 38:1의 경쟁률을 뚫고 2단계 테스트를 통과한 40명만이 3차 테스트인 실기 및 고객 응대 테스트를 받게 되며, 평가 순위에 따라 24명(12팀)에게 고객만족 대상, 우수상, 혁신상, 창의상과 함께 포상금도 지급된다.
쌍용자동차 서비스본부 이종술 상무는 "정비기술 경진대회는 270여개의 서비스 네트워크 정비사간의 상호 교류를 통해 정비 노하우 공유는 물론 기술력 향상에 큰 도움이 될뿐만 아니라 고객 만족 서비스 증대에도 크게 기여한다"며 "쌍용자동차는 고객을 최우선으로 하는 최고의 서비스를 펼치겠다"고 말했다. - 끝 –
※ 첨부사진 설명 :
쌍용자동차는 10월 16일부터 17일까지 대전정비연수원에서 정비사의 정비기술 향상을 통해 고객들에 대한 A/S 만족도를 제고하기 위한 「정비기술 경진대회」를 개최한다.
☞ 위 :「정비기술 경진대회」에 앞서 참가자들이 선서를 하고 있는 모습
☞ 아래 :「정비기술 경진대회」에서 참가자가 테스트를 받고 있는 모습 |
