▪ 장기간 파업으로 인한 고객불편 해소 및 고객 만족도 향상을 위한 무상점검 캠페인 시행
▪ 오일류 및 벌브류 점검 등 총 10개 항목 무상점검 서비스 제공, 일반 차량상태 점검, 소모성부품도 교환
▪ 무상점검 서비스 전담요원 배치 등 고객 편의 최대화 위한『One Plus 서비스』실시
쌍용자동차(www.kg-mobility.com)는 정상 가동 이후 뚜렷한 판매 회복세를 보이고 있는 가운데 9월 7일(월)부터 11일(금)까지 5일간에 걸쳐 『리멤버 무상점검 서비스』를 실시, 지속적으로 고객 신뢰 향상 및 만족도를 높여나갈 계획이라고 3일 밝혔다.
이번 리멤버 무상점검서비스는 회사정상화에 대해 고객에게 감사의 뜻을 전하는 한편, 쌍용자동차의 재창조를 다짐한다는 취지에서 진행되는 것이라고 쌍용자동차는 밝혔다.
대형 상용차를 제외한 쌍용자동차 전차종을 대상으로 실시되는 이번 『리멤버 서비스』는 전국 서비스 네트워크 총 308개소에서 동시에 실시되며 ▲엔진오일 누유 점검 및 보충을 포함한 각종 오일류 점검 ▲냉각수 누유 점검 및 조임 ▲타이어 마모 상태 및 공기압 점검 ▲각종 벌브류 및 볼트류 점검 등 총 10개 항목에 대한 점검 서비스를 무상으로 제공 받게 된다.
이외에도 소정의 사은품을 지급하고 행사 기간 중 무상점검 서비스 전담요원을 배치, 접수 안내부터 작업과정에 대한 자세한 설명은 물론 간단한 실내 청소 서비스 등 고객 만족도를 최대화 할 수 있는 『One Plus 감성 서비스』도 함께 병행해 나갈 방침이라고 쌍용자동차는 밝혔다.
쌍용자동차 이유일 공동관리인은 “파업의 여파를 최단 시간 내에 극복하고 고객 만족도 향상을 통한 쌍용차에 대한 신뢰 회복을 위해 다양한 활동을 펼쳐 나갈 것이며 리멤버 서비스 또한 이 같은 취지에서 시행되는 것이다”고 말했다.
금번 쌍용자동차 무상상점검 서비스(리멤버 서비스)에 대한 자세한 내용은 회사 홈페이지(www.kg-mobility.com)나 고객센터(080-500-5582)를 참고하면 된다. -끝- |
